服务理念
一、价值观：激情创造价值，荣辱完成使命
激情创造价值--为客户，为公司，为自己（都是为了社会服务）。
荣辱完成使命--忍辱负重的实现结果是光荣的（都是英雄）。
二、经营理念：诚信是金，永不放弃。
三、销售宗旨：宁可不卖，不许失败。
四、服务宗旨：让产品尽效能，让客户常感动。
售后服务及承诺：
独具特色的“一站式销售服务”:
(1)、售前我们派采煤、地质、技术专家下井考察矿井的采煤方式、提升装备及供电能力，并询问矿方技改后达到的目标。根据实地考察情况，我们编写配套设备的可行性报告供矿方选择，并邀请矿方到本公司及相同地质条件的矿井下井考察。
(2)、售中我们要求矿方派4-6名免费到我公司参加培训学习，公司建有“井下模拟工作面”试验室和电化教学室，每月开班一期培训来自全国的客户。如用户需下井实习，由我公司负责联系安排，设备到矿后，由公司服务队员免费去技术指导、安装调试（综采支架不免费），直至设备运行正常后撤回。
(3)、售后由片区或办事处业务员每月跟踪服务一次，若出现产品质量问题时由各片区或就近办事处业务员、服务队员在24小时内赶到井下现场及时处理，在质保期内出现产品质量问题负责赔偿损失。
我们本公司在下列城市设有办事处（20个）：北京、内蒙乌海、鄂尔多斯、牙克石；山西晋城、长治、大同；甘肃兰州、平凉；贵州贵阳、水城；四川成都、重庆、云南曲靖；新疆米泉市、乌鲁木齐；黑龙江佳木斯、辽宁阜新；陕西黄陵、延安。
我公司的销售宗旨是：宁可不卖，不许失败!
